Verzending

1. Verwerking en verzenden van bestellingen

  • Bestellingen die vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

2. Levertijd

  • Nederland: 1–2 werkdagen na verzending.
    De levertijd is indicatief; vertragingen bij de vervoerder (zoals PostNL of DHL) kunnen invloed hebben op de bezorgdatum.

  • België: 2–4 werkdagen na verzending.
    De levertijd is indicatief; vertragingen bij de vervoerder (zoals PostNL of DHL) kunnen invloed hebben op de bezorgdatum.

  • Schommelstoel: Er word na je bestelling binnen 2 werkdagen contact met je opgenomen om een bezorg afspraak in te plannen.

3. Verzendkosten

  • Binnen Nederland en België: €5,95 per bestelling.

  • Gratis verzending bij bestellingen boven €100,-.

  • Overige EU landen + Scandinavië: €9,95 per bestelling.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

4. Verzendbevestiging en tracking

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code per e-mail, zodat je jouw pakket kunt volgen.

5. Verkeerd adres of onbestelbaar pakket

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling.
Vouxx is niet verantwoordelijk voor een vertraagde of mislukte levering als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres. Wij zullen uiteraard eerst onze uiterste best doen het eerst op te lossen voor u. Eventuele extra verzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.

6. Niet-ontvangen bestelling

Heb je jouw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. 
Wij helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

7. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Controleer bij ontvangst je bestelling. Als een artikel beschadigd is of ontbreekt, meld dit dan binnen 48 uur via het contactformulier, email of WhatsApp met vermelding van je bestelnummer en eventuele foto's.