Onderhoud en garantie

Draagzak:

Wassen & onderhoud

De VOUXX Draagzak is direct gebruiksklaar.

Wij adviseren de draagzak plaatselijk schoon te maken met een zachte doek en lauw water.

• Fijn wasprogramma koud.
• Gebruik geen bleekmiddel of wasverzachter.
• Niet in de droger.
• Leg de drager plat neer om te drogen in de schaduw.
• Gebruik uitsluitend een mild vloeibaar wasmiddel.
• Lauw strijken (niet over labels strijken).
• Niet chemisch reinigen.
• Was apart in de VOUXX waszak.
• Sluit alle sluitingen goed vóór het wassen.
• Niet opbergen in een vochtige omgeving.
• Laat niet nat achter in de wasmachine; metalen onderdelen kunnen oxideren.

Houd er rekening mee dat kleuren kunnen vervagen en texturen kunnen veranderen bij het wassen, zeker bij natuurlijke materialen. VOUXX is niet aansprakelijk voor kleurverlies door het wassen.

Neem gerust contact op met de VOUXX klantenservice voor verdere hulp indien nodig.

VOUXX Garantiebelofte & Service

Wij bieden standaard één 1 jaar garantie op aantoonbare materiaal en fabricagefouten, ingaand op de datum van aankoop.

Onze belofte
Mocht er sprake zijn van een defect dat het directe gevolg is van een productie- of materiaalfout (denk aan naden of gespen die bij normaal gebruik niet naar behoren functioneren), dan lossen wij dit voor je op. Afhankelijk van de situatie zullen wij, naar eigen beoordeling, zorgdragen voor een vakkundige reparatie, een vervangend exemplaar of een (gedeeltelijke) terugbetaling.

Uitzonderingen:
Wij willen dat je lang en optimaal van je VOUXX draagzak kunt genieten. De garantie is niet van toepassing is op:

• Schade door onjuist, oneigenlijk of zeer intensief gebruik.
• Normale slijtage die past bij de levensduur van het product.
• Schade door externe factoren (zoals vallen, stoten of vochtschade).
• Aanpassingen of reparaties die niet door VOUXX zijn uitgevoerd.
• Natuurlijke verkleuringen of veranderingen in de textuur van het materiaal door gebruik of wassen.

Om aanspraak te maken op de garantie, dient het product te zijn onderhouden volgens de bijgeleverde VOUXX instructies.

Zo maak je aanspraak op garantie:
Heb je een defect geconstateerd en wil je een beroep doen op onze service? 
Neem dan direct contact op met de VOUXX klantenservice.

Stuur ons de volgende gegevens:

  1. Jouw bestelnummer (zonder geldig aankoopbewijs kunnen wij je aanvraag niet in behandeling nemen).

  2. Een heldere omschrijving van het defect.

  3. Duidelijke foto's van de schade

Wij streven ernaar om je aanvraag zo snel mogelijk te beoordelen, zodat je weer zorgeloos op pad kunt met jouw VOUXX

Luiertas:

Verzorging & Onderhoud: 

Een VOUXX luiertas is meer dan een accessoire; het is een investering in stijl en gemak die je dagelijks vergezelt. Onze tassen zijn vervaardigd van premium microfiber vegan leer en hoogwaardig nylon. Een klein beetje aandacht komt de duurzaamheid ten goede.

Schoonmaken
Onze materialen zijn geselecteerd op duurzaamheid, maar houden van een zachte aanpak:
• De dagelijkse opfrisbeurt: Verwijder stof en licht vuil eenvoudig met een zachte, licht vochtige doek.
• Diepere reiniging: Bij hardnekkige vlekken kun je een milde zeepoplossing gebruiken. Wrijf voorzichtig met een zachte doek en dep de tas direct droog met een schone handdoek.
• Voering & Details: De afwasbare voering maakt het opruimen van kleine ongelukjes binnenin heel eenvoudig. Neem de metalen ritsen af en toe af om hun glans te behouden.

Bewaren
• Conditioning: Hoewel ons vegan leer weinig onderhoud vraagt, kun je het materiaal één keer per jaar behandelen met een kleurloze conditioner speciaal voor micro fiber leer voor een blijvend soepele textuur.
• Opslag: Gebruik de bijgeleverde dustbag wanneer je de tas even niet gebruikt. Bewaar hem op een koele, droge plek buiten direct zonlicht.
• De vorm: Vul je tas tijdens het opbergen op met zacht materiaal (zoals vloeipapier of stof) om de elegante, originele vorm te behouden.

VOUXX Garantiebelofte & Service

Jouw VOUXX tas wordt geleverd met 1 jaar garantie op materiaal en fabricagefouten. Denk hierbij aan stiksels, ritsen en gespen die bij normaal gebruik defect raken.

Slijtage door intensief gebruik, vlekken door vloeistoffen of schade door scherpe voorwerpen vallen buiten de garantie, maar we denken altijd graag met je mee voor de beste oplossing.

Belangrijke voorzorgsmaatregelen:
Om de integriteit van de materialen te beschermen, vragen wij je het volgende te vermijden:

  • Niet in de droger drogen
  • Niet in de wasmachine wassen
  • Niet bleken
  • Niet strijken
  • Niet chemisch reinigen
  • Vermijd contact met alcohol en andere chemische vloeistoffen
  • Houd uit de buurt van scherpe voorwerpen en ruwe oppervlakken


Schommelstoel: 

Verzorging & Onderhoud

Pas dit toe voor zo lang mogelijk plezier van de Vouxx schommelstoel:

  • Gebruik voor dagelijkse reiniging een licht vochtige, schone doek. Eventueel met een milde zeep zoals ossengalzeep.
  • Bij vlekken: dep voorzichtig met een vochtige doek, zonder te wrijven. Door te deppen voorkom je dat de vezels beschadigen of de vlek zich verspreidt.
  • Vermijd direct zonlicht, dit kan verkleuring veroorzaken. Plaats de stoel niet direct tegen een verwarming of warmtebron.
  • Stel eerst de rugleuning en voetensteun terug in zit positie en sta dan pas op.
  • Inspecteer af en toe het snoer en de adapter op zichtbare beschadigingen en gebruik de stoel alleen met de door ons bijgeleverde adapter.

Garantievoorwaarden VOUXX

Bij VOUXX staan we voor hoogwaardige kwaliteit en duurzaamheid. Onze producten zijn met zorg ontworpen, uitvoerig getest op basis van Europese veiligheidseisen en bedoeld voor jarenlang comfort. Om deze kwaliteit te waarborgen, bieden wij de volgende garanties:

1. Elektrisch Systeem & Mechaniek (2 jaar)
Het hart van uw VOUXX schommelstoel bestaat uit een hoogwaardig, CE-gecertificeerd elektrisch mechanisme. Op het volledige interne systeem (inclusief motor, bedieningsknoppen en voeding) verlenen wij 2 jaar garantie bij normaal huishoudelijk gebruik.

Wat valt onder deze garantie?
• Fabricagefouten in de motor of elektronische componenten.
• Defecten aan de bedieningselementen.
• Technische storingen in het mechanische frame.

2. Stoffering & Fabricage (1 jaar)
De afwerking van VOUXX gebeurt met zorgvuldig geselecteerde, luxe stoffen. Wij bieden 12 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten die aanwezig waren bij levering, zoals:
• Loslatende naden.
• Onzichtbare weeffouten of onregelmatigheden in de stofstructuur.

Belangrijke Voorwaarden & Onderhoud
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient de VOUXX correct gemonteerd te zijn en uitsluitend te worden gebruikt voor normaal huishoudelijk gebruik.

Wanneer vervalt de garantie of is deze niet van toepassing?
• Gebruik: Schade door overbelasting, niet-geautoriseerde aanpassingen of onjuiste montage.
• Slijtage: Normale gebruikssporen, pilling (pluisvorming) van de stof en natuurlijke slijtage door intensief gebruik.
• Externe factoren: Verkleuring door langdurige blootstelling aan zon- of kunstlicht (UV), vochtschade of vlekken.
• Onderhoud: Schade ontstaan door het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen of schurende stoffen.

Ons Advies voor een Lange Levensduur:
• Lichtinval: Plaats uw VOUXX bij voorkeur niet in direct zonlicht om kleurbehoud te garanderen.
• Reiniging: Gebruik enkel reinigingsmiddelen die specifiek geschikt zijn voor de betreffende stof.
• Instructies: Raadpleeg altijd onze onderhoudsinstructies voor het behoud van uw product.
Let op: Kleine variaties in kleur en structuur zijn voorkomend bij natuurlijke materialen en worden niet als defect beschouwd.

Contact:
Middels het contact formulier op de website.
Email: Info@vouxx.nl
WhatsApp: +31638291919