Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.vouxx.nl tot stand komen tussen Vouxx en de consument.
1.2 Door een bestelling te plaatsen op de website, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Vouxx behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de aankoop.
2. Bedrijfsgegevens
Vouxx
Website: www.vouxx.nl
KvK-nummer: 53333152
BTW-nummer: NL001909500B63
Contact: via het contactformulier op onze website.
3. Aanbod en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de website en Vouxx hiervan een bevestiging per e-mail verstuurt.
3.3 Vouxx behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien er sprake is van fouten in prijsvermelding, productinformatie of vermoedens van misbruik of fraude.
4. Prijzen en betalingen
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
4.2 Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, Klarna en creditcard.
4.3 De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden zodra de betaling succesvol is ontvangen, tenzij is gekozen voor een achteraf-betaalmethode.
5. Levering
5.1 Vouxx streeft ernaar bestellingen die voor 16.00 zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden.
5.2 De levertijd is indicatief en afhankelijk van de bezorgdienst. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
5.3 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven bij de bestelling.
6. Herroepingsrecht en retourbeleid
6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
6.2 De klant dient via het contactformulier op de website een retourverzoek in te dienen voordat artikelen worden teruggestuurd.
6.3 De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
6.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7. Garantie en klachten
7.1 Vouxx garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
7.2 Indien er sprake is van een defect of verkeerd geleverd product, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst via het contactformulier melding te doen.
7.3 Vouxx zal binnen een redelijke termijn een passende oplossing bieden, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Vouxx is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of onjuiste gegevens verstrekt door de klant.
8.2 De totale aansprakelijkheid van Vouxx blijft beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
9. Privacy
9.1 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.
9.2 Raadpleeg de Privacyverklaring op onze website voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.