Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vouxx.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Zo dient u een klacht in

Mail naar info@vouxx.nl of stuur een WhatsApp naar 06 38291919. Vermeld uw bestelnummer en omschrijf kort wat er aan de hand is; foto's helpen ons om snel te beoordelen wat er nodig is.

Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren en zoeken samen met u naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw geschil aanmelden bij WebwinkelKeur via de link hierboven.